Wieso haben wir diese Studie durchgeführt?
KI-Chats übernehmen mittlerweile einen Teil der Internet-Suchen. Die Position von Google als Marktführer in diesem Bereich könnte gefährdet werden. Für Makler verschiebt sich damit etwas: In einer KI-Antwort gibt es keine klassische Suchergebnis-Liste mit zehn Links auf Webseiten. Es werden eher drei oder vier Anbieter genannt. Das ist man dabei und sichtbar oder eben nicht.
Für aktuelle Fragen durchsuchen ChatGPT und vergleichbare Systeme das Internet und stützen ihre Antworten auf die Seiten, die sie dabei finden. Welche Seiten das im Fall einer Maklersuche sind, ist unseres Wissens bislang nicht systematisch ausgewertet worden.
Genau das war das Ziel unserer Pilotstudie: Nicht zu bewerten, welcher Makler empfohlen wird, sondern zu messen, welche Quellen diesen Empfehlungen zugrunde liegen. Denn wer die Quellen kennt, weiß, wo er ansetzen kann.
Wie wir getestet haben
Wir haben Suchanfragen simuliert, wie sie ein Eigentümer oder Kaufinteressent stellen würde. Für 167 Städte in allen 16 Bundesländern haben wir ChatGPT jeweils sechs Fragen gestellt: zum Beispiel “Wer ist der beste Immobilienmakler in Würzburg?”. So sind über 1.000 Chats entstanden. Aus jeder Antwort haben wir die verlinkten Quellen extrahiert und analysiert. Erhoben wurde vom 10. bis 13. Juli 2026 mit einem ChatGPT-Modell mit aktivierter Web-Suche.
Ergebnis 1: Verzeichnisse sind viel sichtbarer als einzelne Makler-Seiten
Unsere Haupterkenntnis in einem Satz: Vier von fünf Quellen sind Verzeichnisse und Bewertungsportale. Die Website eines Maklers selbst kam nur in 11 Prozent der Fälle vor.
Kommt eine Makler-Website doch als Quelle vor, steht sie fast immer neben einem Verzeichniseintrag. In nur rund 1% der Antworten wurde ein Makler genannt, ohne dass ein Verzeichnis beteiligt war.
Screenshot aus der Pilotstudie (PDF)
Ergebnis 2: Diese Verzeichnisse werden am häufigsten zitiert
Sechs Verzeichnisse machen dabei den Großteil aus. Die drei größten kennen Sie: ImmobilienScout24, immowelt und werkenntdenbesten. Die anderen drei sind der Grund, warum manche Makler trotz vorhandener Profile nicht auftauchen.
Screenshot aus der Pilotstudie (PDF)
Neugierig geworden ? Das steckt in der Studie
Die sechs Verzeichnisse mit ihren echten Reichweiten. Welche drei Portale hinter ImmobilienScout24, immowelt und werkenntdenbesten folgen.
Ihr Bundesland, einzeln aufgeschlüsselt. In drei Bundesländern steht nicht ImmobilienScout24 an der Spitze. Möglicherweise auch nicht in Ihrem.
Groß-, Mittel- oder Kleinstadt: was für Ihren Standort gilt. Ein Portal führt in Großstädten mit 49 Prozent und kommt in Kleinstädten nur noch in 7 von 57 untersuchten Städten vor.