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Antwort auf eine Google-Bewertung
Öffentliche Bewertungen wollen beantwortet werden – die guten konkret, die kritischen ohne Rechtfertigung. Der Prompt liefert beides in unter 80 Wörtern und hält personenbezogene Daten aus der Antwort heraus.
Der Prompt
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Ersetzen Sie die [Platzhalter] vor dem Absenden. Bitte keine personenbezogenen Daten an KI-Dienste außerhalb Europas geben – das verstößt gegen die DSGVO.
Neu beim Prompten? Der Grundlagenbeitrag erklärt, was ein Prompt ist und worauf es ankommt.
Das braucht die KI von Ihnen
Je vollständiger diese Angaben, desto weniger müssen Sie am Ergebnis nacharbeiten.
| Feld | Beispielwert |
|---|---|
| Bewertungstext | Der Text der Bewertung, unverändert eingefügt |
| Sterne | 5 von 5 |
| Was ich zum Vorgang weiß | Verkauf 2025, Käuferseite |
| Tonalität | Herzlich |
| Mein Name | Vorname Nachname |
So holen Sie mehr heraus
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1
Keine personenbezogenen Daten in der öffentlichen Antwort.
Auch dann nicht, wenn die Bewertung selbst welche nennt. Wer öffentlich bestätigt, dass jemand Kunde war und wann, verarbeitet dessen Daten — sichtbar für alle.
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2
Die Sterne mitgeben.
Dann muss die KI nicht aus dem Text raten, ob die Bewertung gut oder schlecht gemeint war. Bei ironischen oder knappen Bewertungen rät sie sonst falsch.
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3
Öffentlich antworten, privat klären.
Rückfragen gehören in den direkten Kontakt. Eine öffentliche Diskussion gewinnt niemand.
Worauf Sie sich stützen sollten
- § 5 UWG – Bewertungen dürfen nicht erkauft oder erfunden sein Bund
- DSGVO – keine personenbezogenen Daten in einer öffentlichen Antwort EU
- Google-Bewertungsrichtlinien Google