AI-Connector
Kontakt-Historie vor dem Rückruf
Zwei Minuten vor dem Rückruf: worum ging es zuletzt, welche Objekte sind im Spiel, was wurde zugesagt und was ist seitdem offen. Chronologisch, höchstens zehn Zeilen.
Hier verlassen echte Kundendaten Ihr CRM. Der Connector gibt onOffice-Daten an den KI-Dienst weiter, in dem Sie ihn verbunden haben. Prüfen Sie vorher, wie dieser Dienst Ihre Daten verarbeitet, und beschränken Sie den Zugriff auf das, was der Prompt wirklich braucht. Welches Tool dafür in Frage kommt, zeigt unser KI-Datenschutz-Check.
Setzt den onOffice AI-Connector voraus, verbunden im KI-Chat Ihrer Wahl.
Der Prompt
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Ersetzen Sie die [Platzhalter] vor dem Absenden. Bitte keine personenbezogenen Daten an KI-Dienste außerhalb Europas geben – das verstößt gegen die DSGVO.
Neu beim Prompten? Der Grundlagenbeitrag erklärt, was ein Prompt ist und worauf es ankommt.
So holen Sie mehr heraus
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„Was wurde zugesagt" ist der entscheidende Teil.
Er unterscheidet den Prompt vom reinen Historien-Abruf. Offene Zusagen sind das, was ein Kunde im Gespräch als Erstes anspricht.